#招聘信息#

 

客服人员

岗位职责:

  1. 有强烈责任心,态度亲切有耐心,引导客户完成交易,负责订单处理工作;
  2. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
  3. 维护客户关系,及时进行客户资料整理;
  4. 学习能力强,可以接受公司的各项业务和技能提升培训。
  5. 服从领导安排的其他工作事物;

任职要求:

  1. 中专以上学历,熟练使用office软件;
  2. 年龄18岁以上,30岁以下;
  3. 较强的语言沟通表达能力,具备解答问题百问不烦,细心,耐心,不急躁,能够随机应变;
  4. 心态积极向上,有敬业精神和团队精神。
  5. 熟练使用office软件;